AGT Kurye Kartı Teslim Etmedi, İade Nedeni Açıklanmalı

Hayatımda karşılaştığım en kötü kargo deneyimini AGT Kurye ile yaşıyorum. 23 Temmuz’da Ziraat Bankası banka kartım AGT Kurye’ye teslim edildi. 30 Temmuz tarihinde de sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden bugüne kadar kartım hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Bugün 11 Ağustos ve yaklaşık 3 haftadır kartımı bekliyorum. Takip linkine baktığımda gönderi numaram 5000*******62 için şu anda “iade işlemi yapıldı” ibaresi görünüyor. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne bir arama ne bir bilgilendirme yapıldı, kartım neden bana hiç getirilmeksizin iade ediliyor anlamıyorum.

Üstelik WhatsApp destek hattınız üzerinden de doğru düzgün bir yardım alamadım. Ne sürecimle ilgili net bir açıklama yapılabildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu. Hedef teslim tarihinin 05.08.2026 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten çok sonra bile kartım teslim edilmemiş ve sebep belirtilmeden iade sürecine alınmış durumda.

Kartımın neden teslim edilmeden iade edildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yaklaşık 3 haftadır insanları bekletip kartı teslim etmek yerine iade sürecine sokmanızın sebebini ve hizmet kalitenizin neden bu kadar düşük olduğunu da tarafıma izah etmenizi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.