AGT Kurye İletişimsizliği Ve 8 Gün Süren Dağıtımda Kalan Acil Belge Teslimi

TÜBİTAK tarafından tarafıma gönderilen ve AGT Kurye ile taşınan, 2783260779917 takip numaralı kargom tam 8 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edilmiyor. Sistemlerinde sürekli “Kurye dağıtıma çıkardı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen kurye gönderiyi adresime getirmemekte ve kendisine hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.

Bu gönderi kapsamında e-imzam ve doktor olmam nedeniyle mesleki olarak acil şekilde ihtiyaç duyduğum bir belge bulunuyor. E-imza olmadan reçetelerimi yazamıyorum ve bu durum hem mesleki olarak beni hem de hastalarımı zor durumda bırakıyor. Daha önce e-imza başvurum kapsamında tarafıma yapılan gönderiler, üretim süreci dahil olmak üzere en geç 3 gün içinde teslim edilmişti. Bu sefer yaşanan gecikme ve tamamen kopuk olan iletişim kabul edilebilir sınırları aşmış durumdadır.

AGT Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Kendi web sayfaları üzerinden kurye için iki kez mesaj bırakmama rağmen yine hiçbir cevap alamadım. Gönderim günlerdir dağıtımda gösterilmesine rağmen teslim edilmiyor, kuryeye ulaşılamıyor ve AGT Kurye tarafından hiçbir çözüm sunulmuyor.

Gönderimin ivedilikle bulunarak Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve bu iletişimsizlik ile sorumsuzluğa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.