AGT Kurye İle Maaş Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

AGT Kurye ile Ziraat Bankası’ndan gönderilen maaş kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 22.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5000*******22 numaralı kargomun teslim tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden 02.02.2026 tarihine ertelendi. Kargo İstanbul içi olmasına rağmen bugün 03.02.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca AGT Kurye ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden telesekreter tarzı otomatik cevaplarla muhatap olabiliyorum, yetkili biriyle görüşmek istediğimde bağlanamıyorum. Kargonun neden geciktiğine dair net hiçbir bilgi verilmiyor, internet sitesinde sadece “teslimat süresi içinde teslim edilecek” ifadesi yer alıyor fakat belirtilen süreler çoktan geçmiş durumda.

Bu kargo Ziraat Bankası’na ait maaş kartım olduğu için mağduriyetim daha da büyüyor; kartımı kullanamadığım için maddi açıdan zor durumda kalıyorum. Kargomun kaybolmuş olabileceğinden şüphe duymaya başladım.

Maaş kartımın akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun acilen, en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini, kayıp olması durumunda ise bunu yazılı olarak bildirmelerini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.