AGT Kurye Elektronik İmza Kartımın Teslim Gecikmesi Ve Cevapsızlık

TÜBİTAK elektronik imza başvurum kapsamında gönderilen resmi nitelikteki elektronik imza kartım AGT Kurye ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ürün 8 Haziran’da kargoya verildi ve 17 Haziran’da teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 24 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Gönderi bir haftadır Mersin şubesinde görünmesine rağmen, aynı şehir içinde olmamıza karşın herhangi bir dağıtım yapılmıyor. 17 Haziran’dan bu yana her gün AGT Kurye’yi arıyorum, ancak gerek sesli yanıt sistemi gerek müşteri temsilcileri sadece “ilgili birime ilettik, gecikme için üzgünüz” şeklinde kalıplaşmış cevaplar veriyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her defasında zaman kaybı yaşatılmasına rağmen gönderi yerinden oynatılmıyor.

Bahsi geçen gönderinin takip numarası 2783260618582’dir. İçerik resmi bir belge niteliğinde olan elektronik imzadır ve aciliyeti bulunmaktadır. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilerek gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.