AGT Kargo’da Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Sorunu Tekrarlıyor

İstanbul Kartal’da AGT Kargo üzerinden Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatında tekrar sorun yaşıyorum. Takip numarası 5000*******79 olan kartımı yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Sistemlerinde kurye gelmiş fakat evde bulunamamışız şeklinde bilgi görünüyor; ancak kapımız çalınmadı, aranmadım, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Benzer bir sorunu 2023 yılında ilk kartımın teslimatında da yaşamıştım. Yine AGT Kargo ile gönderim yapılmış, kartım adresime getirilmemiş ve sonunda bankaya gidip kartımı kendim almak zorunda kalmıştım. Aynı problemin yıllar sonra tekrar yaşanması, Ziraat Bankası gibi bir kurumun hâlâ bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışıyor olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

AGT Kargo tarafında ne bir müşteri hizmetine ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. WhatsApp hattında da gerçek bir yetkili yerine yalnızca otomatik cevap veren bir sistemle karşılaşıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum, teslimatları da herhalde yapay zekâya yaptırıyorlar diye düşünmeye başladım.

Ziraat Bankası kartımın, AGT Kargo tarafından en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kayıtlı adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat yapılmama sorunlarının tekrarlanmaması için ilgili kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.