İstanbul-Ağrı Seferinde Yolcu Alımının Düzensizliği Ve Otobüs İçindeki Kötü Koku

Osm Ağrıvip Turizm ile İstanbul–Ağrı seferi için saat 02.30’a bilet aldım ve Sultanbeyli Otogarı’ndan araca binecektim. Ancak yolcuların sayısı ve sırasına dikkat edilmeden yolcu alımı yapılıyor ve her gün onlarca yolcu araca binemeden otobüsün kalktığına şahit oluyorum. Aynı durum bugün benim başıma geldi, biletime rağmen otobüse binemeden araç hareket etti.

Durumu dile getirdiğimde ise suçun bende olduğunu söylediler ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Bunun yanında otobüsün içi aşırı derecede kötü kokuyor, temizlik açısından da ciddi anlamda yetersizler; okul servislerine binsek bu kadar sorun yaşamayacağımıza eminim.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de gösterilen ilgisiz ve sorumsuz tavrın karşılığı olarak, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek seferlerin zamanlaması ve yolcu alım düzeni, gerekse araç içi temizlik konusunda acilen gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.