to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Girişi Sonrası İptal Ücretinin İadesi Talebi
Agoda üzerinden Sakız Chios Chandris oteli için 1715577199 numaralı rezervasyonu 06.04.2026 gecesi oluşturdum. Rezervasyonu yaptıktan hemen sonra tarih bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve anında iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem iptali, ücreti yakma şeklinde algıladı, kredi kartımdan 4.504,56 TL tahsil edildi ancak bana yeni tarih girme veya düzeltme imkanı sunulmadı.
İptal sonrası ekranda veya e-posta ile “ücret iadesiz”, “iade yapılamaz” ya da benzeri hiçbir uyarı ve bilgilendirme almadım. Buna ek olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir canlı muhataba ulaşamıyorum. Sürekli yapay zeka destekli bir WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak orada da somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Hem iptal sürecinde açık ve net bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında kimseye ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 4.504,56 TL tutarındaki ödemenin, yanlış tarih girişini anında fark edip iptal ettiğim için tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Bana böyle bir cevap yazılmış benim iletişim bilgilerim de mail adresini de güncel böyle bir yanıt olabilir mi bu yanıt da ne söylemek istiyor sorun çok açık gitmediğim otelin fiyatını aldılar ve şu anda da ödemiyorlar yanıltıcı mail atarak da tamamen kendilerine aklama yolundalar ama bu düpedüz dolandırıcılık.
