to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Sakız Chios Chandris oteli için 1715577199 numaralı rezervasyonu 06.04.2026 gecesi oluşturdum. Rezervasyonu yaptıktan hemen sonra tarih bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve anında iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem iptali, ücreti yakma şeklinde algıladı, kredi kartımdan 4.504,56 TL tahsil edildi ancak bana yeni tarih girme veya düzeltme imkanı sunulmadı.
İptal sonrası ekranda veya e-posta ile “ücret iadesiz”, “iade yapılamaz” ya da benzeri hiçbir uyarı ve bilgilendirme almadım. Buna ek olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir canlı muhataba ulaşamıyorum. Sürekli yapay zeka destekli bir WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak orada da somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Hem iptal sürecinde açık ve net bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında kimseye ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 4.504,56 TL tutarındaki ödemenin, yanlış tarih girişini anında fark edip iptal ettiğim için tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden Sakız Adası’ndaki Chios Chandris Otel’e, eşimle birlikte 16-19 Kasım 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere iki kişilik rezervasyon yapmak istedim. Ancak, tamamen Agoda’dan kaynaklanan sistemsel bir sorun nedeniyle rezervasyonum tek kişilik olarak oluşturu...
Agoda üzerinden Alanya Beach Club Doğanay Otel için 20-22 Mart 2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 1707673552 olan bir rezervasyon yaptım. Bugün saat 13.00 civarında oluşturduğum bu rezervasyonu, yaklaşık 1 saat sonra, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak ücretsiz ...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
21 Ocak 2026 tarihinde Agoda üzerinden Sema Hotel için 1690758029 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 854,94 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel tarafından bana herhangi bir boş yer olmadığını, rezervasyonuma rağmen konaklama sağlayamayacaklarını söylediler. Otelin yer vermeme...
Agoda üzerinden 16–19 Nisan tarihleri için yaptığım, 1712984966 numaralı rezervasyonumu tarih değişikliği nedeniyle 29 Mart’ta iptal ettim. İptal ekranında tutarın kesintisiz olarak iade edileceği yazıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Toplam 14.191 TL kr...
Yorumlar