to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Yanıltıcı İptal ve Para İadesi Sorunu hakkında Acil şikayet
Sevgili Agoda Destek Ekibi,
14.09.2025 tarihinde Agoda üzerinden Ölüdeniz’deki King Royal Palace için bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon Numarası: [rezervasyon numaranızı girin] ). Ne yazık ki yanlışlıkla tek kişilik yatak seçtim.
Tesisle doğrudan iletişime geçtiğimde, bana o tarihlerde tamamen dolu olduklarını ve acilen rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, iptal etmem halinde ise tam para iadesi alacağımı açıkça belirttiler.
Bu beyana güvenerek rezervasyonu iptal ettim. Ancak daha sonra, rezervasyonu benim iptal ettiğim gerekçesiyle hiçbir para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu durum yanıltıcıdır ve adil olmayan bir uygulamadır; çünkü ben yalnızca tesisin yönlendirmelerine iyi niyetle uydum.
Bu meselenin acilen incelenmesini ve bana söz verilen iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen bu durumu tesisle araştırarak iademi en kısa sürede onaylayınız. Gerekirse görüşme detaylarını veya ek kanıtları da sunabilirim.
Saygılarımla,
B***** A***
Be************@hotmail.com
31 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Glorious house goreme adlı oteldeki rezervasyonum iptal edildi. Ancak, iptal sonrası tarafıma para iadesinin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1664336719. Toplamda 3770 TL’yi banka kartımla ödedim. Agoda müşteri h...
Agoda isimli turizm acentesi üzerinden Next Royal Beach adlı 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptli otele yönlendirildim. Ancak otelde odalar çok kirliydi, düzgün yiyecek yoktu ve personel ilgisizdi. Daha ilk gün iptal etmek istedik, iptal edebileceğimiz söylendi fakat Agoda'ya ulaşamadık. Böyle bir ...
21–24 Eylül 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Tui Blue Pascha Bay Oteli'nde konaklamak üzere 5807***71 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak, benim onayım olmadan ve tamamen sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum iptal edilmiştir. Agoda'nın WhatsApp destek sisteminde yalnızca “tem...
Agodadan bilgim dışında işlem yapıldı. Bankadan mesaj gelince durumu fark ettim ve rezervasyonu iptal ettim (işlemin yapılması ve benim iptal etmem toplam 5 dakika sürdü, süre çok yakındı). İptal ettikten sonra para iadesi yapılmayacağı yazdı ve ne gariptir ki para iadesi yapılmadığı gibi rezervasyo...
Yorumlar