to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Agoda üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki 1915 Milestone Otel için hafta sonu konaklaması rezervasyonu yaptım. Ben önümüzdeki hafta sonu için, yani 28’i cumartesi ve 1’i pazar olacak şekilde rezervasyon yaptırmak isterken, sistemde tarihler günlerle yanlış eşleşmiş durumda görünüyor. Ekranda 27’si cumartesi, 28’i pazar olarak görünüyor. Gün ile tarihin bu şekilde uyuşmaması ciddi bir hata ve bu durumun ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Bu hatayı bugün fark ettim ve Agoda üzerinden hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan biriyle görüşemedim, dolayısıyla rezervasyon tarihlerimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Agoda’dan, bu konuda benimle acilen iletişime geçebilecek yetkili bir kişinin atanmasını ve yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini, mağduriyet yaşamadan konaklamamın netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
Türkçe yardım yoksa Türkiye'de ne işiniz var
