to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve Akbank'ın Yetersiz Destek Süreci
Yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartımdan haberim olmadan kalan limitim kadar agoda diye bir siteden yaklaşık 46 bin tl para çekilmiş. Mesaj, arama, onay kodu hiçbir şey gelmeden! Durumu fark edip hemen bankayı aradım harcama itirazı oluşturmamı söyledi. Ertesi gün bankaya gittim. Hala bekleyen işlemlerde gözüktüğünü iptal edebileceklerini söylememe rağmen onaylayarak kartıma bunu yansıttılar. 3 gün sonra durumla alakalı arıyorlar diye düşündüm ama dalga geçer gibi "yeni kredi kartı başvurusunda bulunabiliriz" demek için aramışlar. Aradan yaklaşık 10 gün geçti. Süreçle alakalı hala bekliyorum. Asgari tutarı ödemediğim takdirde kredi puanım düşecek. Resmen insanları sal*k yerine koyarak kendi hatalarını ödetmeye çalışıyorlar. Acil çözüm istiyorum!
15-180 gün araması beklemek değil! Bir kaç gün içinde dönüş olmazsa dava sürecine gideceğimi buradan da belirtiyorum.
Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Şu anda Türkçe müşteri hizmetleri sunamadığımızı üzülerek bildiriyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteğini kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçin; bu sorunu inceleyeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, e-postanızı bekleriz.
