to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Tahsilat Ve Türkçe Destek Olmadan Geri Ödeme Talebi
Agoda.com web sitesi üzerinden 23 Temmuz girişli, 1 gecelik ng Sapanca oteli için rezervasyon yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan aynı rezervasyon için iki kez ücret tahsil edildi, toplamda 13.016,71 TL’lik tutar çifte çekim olarak yansıdı.
Banka ekstreme baktığımda Agoda.com adına iki ayrı tahsilat olduğunu net şekilde görüyorum. Bunun üzerine iadesi gereken fazla çekilen tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Ancak Agoda’nın Türkçe destek sunmaması nedeniyle süreci kendim sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.
680317639 numaralı rezervasyon için kartımdan yapılan mükerrer tahsilatın tespit edilerek, fazla alınan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ödeme sürecinizle ilgili detaylı bilgilendirme e-posta adresinize gönderilmiştir. Lütfen hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu (ve önemsiz/spam klasörünü) kontrol ediniz. Başka bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin.
