to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 1678796829 numaralı rezervasyonu yaptım ve 1 gece konaklama için 22 Aralık'ta kredi kartıyla 7.980,79 TL ödeme gerçekleştirdim. 04.01.2026 tarihinde otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, görevli rezervasyonumuzun Agoda tarafından iptal edildiğini ve sistemlerinde adımıza ait herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söyledi.
Bu durumda Agoda’nın herhangi bir bilgilendirme yapmaması ve Türkiye'de arayabileceğimiz bir çağrı merkezinin bulunmaması nedeniyle kapıda kaldık. Yapay zeka asistanı üzerinden destek almaya çalıştım, ayrıca e-posta ile de Agoda’ya ulaşmaya çalıştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Benim tek beklentim, ödediğim bu rezervasyonun Nirvana Cosmopolitan otel sistemine işlenmesi ve planladığım gibi otelde konaklamamın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve rezervasyonumun geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Elite World Sapanca, Türkiye oteli için 2 Ocak 2026 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 21.531,09 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak otelle görüştüğümde, otel Agoda ile çalışmadığını ve sistemlerinde rezervasyonumu göremediklerini belirtti. Otele gitmeden...
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...
13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...
01/11/2025 giriş, 02/11/2025 çıkış tarihli Smart by Dedeman Eskişehir otelinde konaklamak üzere Agoda.com üzerinden standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 1662913280. Ödememi kredi kartı ile 3.032,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumu yanlışlıkla iptal ettim ve bu hatamı...
Yorumlar