Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646271

Kapatılan Otelde Konaklayamadım, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Murat
Agoda.com
11 Eylül 2025 20:20
1.013

10 Eylül Çarşamba günü için Agoda üzerinden Karaman Suites Sirkeci Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon numarası: 5775***71). Otele ulaştığımda otelin hizmet dışı olduğunu gördüm ve konaklama hizmetinden yararlanamadım. Toplam 1871 TL ödeme yaptım ve hizmeti alamadığım halde ücret iadesi yapılmadı.

Agoda müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Otel veya Agoda tarafından bana herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı.

Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
11 Eylül 2025 20:31 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lutfi sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Otel Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Lutfi
Agoda.com
31 Temmuz 2025 01:39
1.128

Rez. No: 893112042 – Karaman s Sirkeci Suites Hotel Agoda üzerinden rezervasyon yaptım, otele gittiğimde otelin kapalı ve tadilatta olduğunu öğrendim. Otel hizmet vermiyordu, içerisi tamamen boştu. Agoda bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ne konaklama alabildim ne de alternatif sunuldu. ...

kapali-otel-hakkinda-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Onaylanmadı, Odam Başkasına Satıldı Ve Mağdur Edildim

profile
Kübra
Agoda.com
31 Ağustos 2025 01:16
1.360

30 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden Berlitz Hotel Ankara (Altındağ) için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1645447369). Otele akşam saat 10 gibi gittiğimizde ismimizin sistemde görünmediğini söylediler. Rezervasyon numaramızı ve ödemenin yapıldığını kanıtlamamıza rağm...

rezervasyonum-onaylanmadi-odam-baskasina-satildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

Agoda Rezervasyonunda Üç Kez Ödeme Alındı, İade İçin Destek Bulamıyorum

profile
Berra
Agoda.com
21 Ekim 2025 13:02
1.606

14 Ekim tarihinde Agoda üzerinden Vertu Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Agoda hesabımdan bir miktar provizyon alındı, rezervasyon tarihi geldiğinde ise ücret kartımdan çekildi. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otelin el değiştirdiğini ve Agoda üzerinden girdiğim kart bilgisiy...

agoda-rezervasyonunda-uc-kez-odeme-alindi-iade-icin-destek-bulamiyorum-2.jpg
agoda-rezervasyonunda-uc-kez-odeme-alindi-iade-icin-destek-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Hijyen Sorunu Ve İptal Talebinde Destek Alamama Mağduriyeti

profile
Efkan
Agoda.com
14 Ekim 2025 03:26
1.036

13 Ekim – 21 Ekim tarihleri arasında İstanbul Beşiktaş Vip Inn Hotel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden 18.668,32 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5879***23). Otele giriş yaptığımda hijyen koşullarının yetersiz olduğunu ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Bu nedenle ...

5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyonum Bilgim Dışında İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Rabia
Agoda.com
13 Ağustos 2025 14:41
1.849

13 Ağustos günü saat 13.00 civarında Sılto's Butik Otel'e, Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonla giriş yapmak için gittim. Rezervasyonum uygulamada h...

Öne Çıkan Konular

Agoda.com hotel Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon Agoda.com ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz