İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

12 Ağustos’ta Agoda üzerinden Agora Tatil Sitesi’nde 19-21 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, rezervasyon kodu 567 *******35 ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemini tamamladıktan hemen sonra, tarihleri değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak rezervasyonumu iptal etti ve ...

Agoda uygulaması üzerinden Ankara Green Park oteline 10-11 Kasım tarihleri arasında ön rezervasyon yapmak istedim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, işlemi tamamlamadan ücretim olan 3.489,63 TL hemen çekildi. Rezervasyonu iptal ettim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Uygulamada ya da e-p...

Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...

Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...

Agoda uygulaması üzerinden 1-3 Ağustos tarihleri arası rezervasyon yaptım ve Agoda, 2 gün öncesine kadar yapılan rezervasyon iptali durumunda ücretin tamamının bana iade edileceği hakkını sunuyordu. Ben de bugün (30 Temmuz) rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bir karışıklık olmaması adına bilgi al...