Balayı Rezervasyonu Yok Sayıldı: Agoda'dan Yanıtsızlık Ve Otelde Kayıt Sorunu

Agoda üzerinden 1 Temmuz tarihinde Titanic Deluxe Golf Hotel’e 27–31 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay mailimde yer alan numaram 1743073704’tür. Ancak oteli doğrudan aradığımda, ismimle ya da bu rezervasyon numarasıyla herhangi bir kayıt bulamadıklarını öğrendim.

Yaklaşık 6 gündür Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Yurt dışı telefon numaralarınızdan, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum, özellikle ilk kez Agoda kullanıyor olmamız ve rezervasyonumuzun balayı için olması nedeniyle bizi ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Agoda’dan talebim, yapmış olduğum rezervasyonun acilen otele doğru ve eksiksiz bir şekilde iletilmesi ve otelden yazılı olarak teyit alınarak tarafıma iletilmesidir. Balayı planlarımızın aksamaması için sürecin öncelikli olarak incelenmesini ve en kısa sürede net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını otel için özel geçerli voucher numarası verilmesini rica ediyorum.