to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Antalya’da yer alan Deluxe Ersoy Hotel için 28.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık ve ücreti Agoda üzerinden ödedik. Toplam 7.276,80 TL tutarındaki ödeme 09.05.2026 tarihinde kartımızdan çekildi ve bu ödeme, 1725905005 numaralı fatura ile ilişkilendirildi.
Ancak 12.05.2026 tarihinde, bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan kartımızdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı rezervasyon için ikinci kez 7.276,80 TL tahsilatı yapılmış durumda. Herhangi bir ek rezervasyon ya da değişiklik talebimiz olmadığı halde bu izinsiz ikinci çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Agoda ile iletişime geçmemize rağmen yaklaşık bir haftadır sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve iade gerçekleştirilmiyor. Şu an ikinci kez çekilen tutarın iadesini alamadığımız için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldık.
Agoda’dan talebim, 12.05.2026 tarihinde kartımdan izinsiz olarak çekilen ikinci 7.276,80 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesidir. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10.05.2026 tarihinde Agoda.com sitesi üzerinden The Bostancı Hotel için 2.700,49 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim. Bu ödemeye ait herhangi bir fatura ya da dekont mail adresime gönderilmedi; sadece bankamın hareketlerinde bu ödemeyi görebiliyorum. ...
Agoda uygulaması üzerinden Dora Hotel için 18.04.2026 tarihinde rezervasyon yaparken kartımdan çekim gerçekleşti, ancak aynı tutar Garanti Bankası kartımdan ikinci kez 21.04.2026 tarihinde tekrar çekildi. İki işlem de kuruşu kuruşuna aynı tutarda olmasına rağmen, sistem sanki tek rezervasyon için ik...
14–17 Mayıs 2026 tarihleri arasında e-5 Park Otel’de konaklamak için Agoda üzerinden 659580543 numaralı rezervasyonu yaptım. Konaklama bedeli olan 5.400 TL, 14 Mayıs’ta kartımdan çekildi, ertesi gün ise aynı tutar Agoda tarafından ikinci kez çekildi. Yani aynı rezervasyon için toplamda 2 defa 5.400 ...
21.04.2026 sabah saat 9 civarında İstanbul Feronya Otele Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. İlk işlemde otel tarafında ödeme görünmüyor denildi ancak banka kartımdan 1.993,89 TL tahsilat yapılmıştı. Ödeme yansımadığı söylenince rezervasyon onaylanmadığını düşünerek ikinci kez rezervasyon yaptım ...
Yorumlar