to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 sabah saat 9 civarında İstanbul Feronya Otele Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. İlk işlemde otel tarafında ödeme görünmüyor denildi ancak banka kartımdan 1.993,89 TL tahsilat yapılmıştı. Ödeme yansımadığı söylenince rezervasyon onaylanmadığını düşünerek ikinci kez rezervasyon yaptım ve bu sefer de 2.374,98 TL daha çekim oldu. Sonuç olarak kartımdan iki ayrı tutar çekildi.
Agoda’dan gelen e-postalarda birinde “Agoda rezervasyonunuzu onaylayamıyor - Rezervasyon no: 1720186411” şeklinde, diğerinde ise “Agoda rezervasyon onayı - Rezervasyon no: 1720186884” şeklinde bildirimler aldım. Yani bir rezervasyonum onaylanmış görünürken, diğeri onaylanamamış olmasına rağmen ücreti kartımdan tahsil edildi. Banka hareketlerimde iki ödemenin de alındığını açıkça görüyorum.
Agoda ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece yapay zeka otomatik ve alakasız cevaplar veriyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ulaşılabilir bir çağrı merkezi veya destek hattı olmaması da sorunu daha da can sıkıcı hale getiriyor.
Onaylanmayan 1720186411 numaralı rezervasyona ait işlemin derhal iptal edilmesini ve bu işleme ait ücretin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12-13 Aralık tarihleri için Konya’daki Nun Otel’e, Agoda sitesi üzerinden 606785503 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu bir gün öncesinden iptal etmek istediğimde, sitede iptal seçeneği olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve yönlendirildiğim müşteri danışmanı bölümünden hiçbir şekilde kimse...
10-11 Ocak 2026 tarihlerinde İstanbul’da görevli olduğum sırada Ramada by Wyndham İstanbul Old City otelinde, Agoda üzerinden 5964***39 rezervasyon numarası ile konakladım. Konaklama sonrası kurumuma sunmak üzere Agoda’nın düzenlediği makbuzu ilettim; ancak belge Türkçe olmadığı ve e‑fatura niteliği...
Agoda üzerinden Elite World Sapanca, Türkiye oteli için 2 Ocak 2026 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 21.531,09 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak otelle görüştüğümde, otel Agoda ile çalışmadığını ve sistemlerinde rezervasyonumu göremediklerini belirtti. Otele gitmeden...
Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...
Yorumlar