to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden cityloft 147 adlı tesise rezervasyon yaptım ancak tarihi yanlışlıkla hatalı girdim ve ödemeyi de gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz tesisi aradım, tesis de Agoda’dan talep gelmesi halinde yardımcı olabileceklerini belirtti.
Ben ise Agoda tarafında asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece chatbot üzerinden işlem yapabiliyorum ve sistem beni hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor. Karşımda bir insan olsa dakikalar içinde çözülebilecek bu durum için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve zamanla yarışıyorum.
Rezervasyon/onay numaram 1722213373’tür. Talebim, mevcut rezervasyon tarihimin sadece 1 gün öncesine çekilmesi ve bunun en geç 3 gün içinde sonuçlandırılmasıdır. Gerekirse bu değişiklik için gerekli ücreti ödemeyi de kabul ediyorum, yeter ki planım iptal olmasın ve mağduriyetim büyümesin.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, beni bir insan müşteri temsilcisine yönlendirip rezervasyon tarihimde gerekli düzenlemeyi yapmanızı rica ediyorum.
Agoda üzerinden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde İstanbul Maltepe’deki Cityloft 147 Hotels için rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihten bir gün önceye rezervasyon oluşturdu. Rezervasyon onaylandıktan sadece saniyeler sonra bu hatayı fark ettim fakat anında bir değişikl...
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...
Agoda üzerinden 1674202739 numaralı rezervasyonumu yaparken, Fast Track satın almam durumunda bir sonraki rezervasyonumda 425 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Bunun üzerine 1 Aralık tarihinde Fast Track hizmetini ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Daha sonra, 14-15 Aralık tarihleri için Citylo...
Yorumlar