to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Kapalı Ortaköy Bellezza Otel Rezervasyonu İade Talebi
Agoda üzerinden Ortaköy Bellezza Otel için 12.06.2026 giriş, 13.06.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Ancak otele gittiğimde otelin tabelasının tamamen sökülmüş olduğunu gördüm ve orada bulunan otopark yetkilileri otelin aylar önce kapandığını söyledi. Buna rağmen Agoda üzerinden hâlâ bu otel üzerinden rezervasyon yapılabiliyor olması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez Agoda’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram 1736795886’dır. Kullanılamayan bu konaklama için tarafıma ödemiş olduğum tutarın %100 oranında ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kapalı bir otelin sistemde aktif olarak görünmesi nedeniyle başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için Agoda’nın gerekli kontrolleri yapmasını ve bu oteli acilen sistemden kaldırmasını istiyorum.
Merhaba t*******, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
