to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Agoda sitesi üzerinden Bursa Levor Otele kahvaltı dahil suit oda için 2.480 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun onay kodu 1720743429’dur.
Rezervasyonu oluşturduktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra tarih değişikliği yapmak istedim ancak Agoda uygulaması üzerinden muhatap bulamadım. Uygulama ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise sadece yapay zeka asistanıyla, algoritma üzerinden aynı cevapları veren bir sistemle karşılaştım ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım.
Rezervasyon tarihini değiştirmek veya iptal etmek için bu kez doğrudan Bursa Levor Oteli aradım. Otel, Agoda üzerinden kendilerine herhangi bir değişiklik ya da iptal talebinin iletilmediğini, sistemlerinde böyle bir talep görünmediğini belirtti. Agoda, tesislere talepleri iletmeden kendi içinde olumsuz yanıt veriyor ve kullanıcı olarak karşınızda görüşebileceğiniz hiçbir muhatap bulamıyorsunuz.
Şu an rezervasyonum hala aynı şekilde aktif görünüyor ve ücret tarafımdan tahsil edilmiş durumda. Agoda’dan, tarih değişikliğimin yapılmasını ya da mümkün değilse rezervasyonumun iptal edilerek 2.480 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...
16 Mart 2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Rize’deki Ricosta Otel’de 26–28 Mart tarihleri için kahvaltı dahil Junior Suite oda rezervasyonu yap...
Agoda üzerinden bugün sabah saat 07.53’te Güner Hotel Bursa için bu akşam konaklama olacak şekilde 2 kişilik rezervasyon gerçekleştirdim ve 1.365,74 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. İşleme ait onay numarası 1680133585 olarak tarafıma iletildi. Rezervasyon sonrasında ote...
Agoda üzerinden Alanya Beach Club Doğanay Otel için 20-22 Mart 2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 1707673552 olan bir rezervasyon yaptım. Bugün saat 13.00 civarında oluşturduğum bu rezervasyonu, yaklaşık 1 saat sonra, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak ücretsiz ...
Agoda üzerinden Bursa Oruç Otel’de 18 Aralık 2025 – 21 Aralık 2025 tarihleri için kahvaltı dahil standart oda rezervasyonu oluşturdum. Toplam 7.204 TL’lik bu rezervasyonu, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla satın aldıktan kısa süre sonra, başka bir otel bulduğum için yine 8 Aralık 2025 tarihinde...
Yorumlar