Agoda’da Fiyat Düşüşü Ve Yapay Zeka Destekli Sistem Sorunu İade Talebi

Agoda üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde Prag’daki Radisson Blu otel için 10–12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için 15.000 TL ödedim. Ancak aynı oteli şu anda kontrol ettiğimde, benimle tamamen aynı tarih ve koşullarda yaklaşık 3.400 TL daha düşük fiyata satışa sunduklarını gördüm.

Rezervasyonu erkenden ve daha pahalı bir fiyattan satın almış olmama rağmen, kısa süre sonra fiyatın bu kadar ciddi oranda düşürülmüş olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Agoda’nın destek bölümünden iletişime geçmeye çalıştım fakat karşıma sürekli yapay zeka tabanlı sistem çıktığı için derdimi net bir şekilde anlatmakta zorlandım ve somut bir çözüme ulaşamadım.

Agoda’dan beklentim, aynı otel ve aynı tarih için oluşan bu fiyat farkının en azından tarafıma iade edilmesi veya bu tutara denk gelecek şekilde bir telafi sağlanmasıdır. İletişime geçilmesi için Agoda hesabımda kayıtlı e‑posta adresimi paylaşıyorum: DJ_******@hotmail.com. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenip giderilmesini rica ediyorum.