to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Sattığı Tesislerle İlgili Sorumluluk Almalıdır
Agoda üzerinden 1235723945 rezervasyon numarası ile Pattaya'da apart stüdyo ev rezerve ettim. Ücreti geri ödemesiz kesin rezervasyon olarak ödedim. Ancak son güne kadar bekleyen tesis, gittiğim gün rezervasyonu gerekçe göstermeden iptal etti. Agoda ile iletişime geçerek para iadesini sağladım.
Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle birçok işlemi tekrar yapmak ve tekrar apar topar rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Ayrıca geri ödenecek olan miktar, kur farkı nedeniyle daha az oldu ve zarara uğradım. Daha önce de 4 yıldız diye tanıtılan otelin aslında yıldızsız, sıradan ve çok basit bir otel olduğu, 4 yıldız ücreti alındığı bir rezervasyonum olmuştu.
Bu durumu şikayet ettiğim halde herhangi bir girişimde bulunmayan agoda, bu kez de böyle bir soruna neden oldu. Ben ikinci kez yanıldım ancak artık asla bu siteden rezervasyon yapmayacağım.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Her şikayete aynı cevap, gayet güzel bir Türkçe ile satış yapıyorsunuz, ödeme alıyorsunuz ama iş şikayet olunca birden bire dil bilmez oluyorsunuz. İyi numara. Bu da bu siteden niçin alışveriş yapılmaması gerektiğini gösteren mükemmel bir örnek. Umarım Türk yargısı vatandaşlarını bu şekilde mağdur eden agoda adlı sitenin Türkiye topraklarında faaliyet göstermesini engelleyecek tedbirler alır.
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz. Lütfen bir çevirmen kullanmama izin verin. Rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Şu anda Türkçe konuşabilen acentemiz bulunmamaktadır. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayın. Sabrınız için teşekkürler. ^Luna
Agoda nın gerçek yüzünü gösterebildiysem ne mutlu.
