to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 27-29 Ocak tarihleri için Roma’da YCH-Montebello oteline arkadaşımla birlikte 5.594 TL tutarında rezervasyon yaptık. Rezervasyonu iptal etmek istediğimizde, tesis açıklamasında yazan %70 kesinti yerine ücretin tamamının kesileceği söylendiği için iptal etmedik ve tesise gitmek zorunda kaldık.
Otele vardığımızda ise, ödediğimiz tutara ek olarak 27 euro vergiye ilave 30 euro temizlik ücreti talep edildi. Ancak rezervasyon sırasında ödeme ekranında “cleaning fee dahil” ibaresi yer alıyordu, buna rağmen ekstra temizlik ücreti istendi ve bu nedenle otelde konaklama sağlayamadık, paramız tamamen yanmış oldu.
Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak Agoda ve tesisle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tesis açıklamasında belirtilmeyen bu ek ücretin ve konaklama yapamamamıza rağmen yanan 5.594 TL tutarın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Agoda üzerinden Ankara Bahçeli Hotel için 30 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Sitede “son 1 oda” uyarısı yazdığı için aceleyle işlem yaptım ve tarihin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Toplam 3.790 TL tutarındaki ödemem İş Bankası kartımdan çekildi. ...
Agodadan bilgim dışında işlem yapıldı. Bankadan mesaj gelince durumu fark ettim ve rezervasyonu iptal ettim (işlemin yapılması ve benim iptal etmem toplam 5 dakika sürdü, süre çok yakındı). İptal ettikten sonra para iadesi yapılmayacağı yazdı ve ne gariptir ki para iadesi yapılmadığı gibi rezervasyo...
Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdım, ancak konaklama günü geldiğinde yanlış otele rezervasyon yaptırdığımı fark ettim. Otel uzak olduğu i...
Agoda üzerinden 9 Ağustos’ta Byotell için 14–16 Ağustos tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım ve 10 Ağustos’ta, yani konaklama tarihinden oldukça önce, rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sırasında ekranda, onay belgesinde belirtilen son tarihten önce yapılan iptallerde konaklama ücretinin...
Agoda üzerinden yha central hostel için çok önceden bir rezervasyon yaptırmıştım. Bunu 'sıfır ödeme' seçeneği ile oluşturmuştum; yani o an ödeme yok, konaklama tarihinde ödeme yapılacaktı. Ancak kendi sistemleri tarafından bu rezervasyon iptal edildi. Bu hatadan dolayı ben yeniden rezervasyon yapma...
Yorumlar