to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden yha central hostel için çok önceden bir rezervasyon yaptırmıştım. Bunu 'sıfır ödeme' seçeneği ile oluşturmuştum; yani o an ödeme yok, konaklama tarihinde ödeme yapılacaktı. Ancak kendi sistemleri tarafından bu rezervasyon iptal edildi.
Bu hatadan dolayı ben yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Yeni rezervasyonu da yine 'sıfır ödeme' seçeneğiyle oluşturdum fakat bu kez ücret anında kartımdan çekildi. Yani aslında agoda’nın önceki iptali nedeniyle ben ikinci kez rezervasyon yaptım ve bu mağduriyet ortaya çıktı. Bununla ilgili tüm kanıtlar, banka ekstreleri ve belgeler elimde mevcut, kendilerine defalarca gönderdim.
Buna rağmen hâlâ 'bize gereken bilgileri iletin' şeklinde cevap veriyorlar. Günlerdir uğraşıyorum, hiçbir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalıyorlar. Önce kendi sistem hatalarıyla rezervasyonumu iptal ediyorlar, ardından yeni yaptığım rezervasyonda da kartımdan haksız yere para çekiyorlar.
Müşteriyi bu şekilde mağdur etmek kabul edilemez. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ben de mağdur oldum. Agoda ile rezervasyon yaptırdım. Fakat 'rezervasyon yap' kısmına tıklayınca, daha para ödemesi gerçekleştirmiyorsunuz yazısı çıktığı anda paramı aldılar. Tarihleri kontrol edecektim. Yanlış tarihe rezervasyon yaptığımı görünce iptal etmeye çalıştım. Oteli aradım. Otel, iptal tal...
Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdım, ancak konaklama günü geldiğinde yanlış otele rezervasyon yaptırdığımı fark ettim. Otel uzak olduğu i...
Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...
Agoda aynı rezervasyonu iki kez yaptı ve kredi kartımdan ücret çekildi. İptal etmeme izin verilmiyor. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Otel, bir şey yapamayacaklarını söylüyor çünkü hatanın Agoda'dan kaynaklandığını belirtiyorlar. Rezervasyon iki kez yapılmasına rağmen, ilk işlem tamamlandığında herh...
Agoda'dan otel rezervasyonu yaptık. Uygulamada yanlışlıkla rezervasyon iptal et butonuna bastım. Geri çekmek istediğimde, geri çekme hakkınız yok dedi. Otelde olduğumuz için otel sahibiyle görüştük ve konaklamaya devam ettik; ne de olsa para otele geçecek diye düşündük. Çıkıştan sonra otele para geç...
Yorumlar