to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 9 Ağustos’ta Byotell için 14–16 Ağustos tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım ve 10 Ağustos’ta, yani konaklama tarihinden oldukça önce, rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sırasında ekranda, onay belgesinde belirtilen son tarihten önce yapılan iptallerde konaklama ücretinin %100’ünün, herhangi bir işlem ücreti alınmadan, iptal talebinden itibaren 10 gün içinde iade edileceği yazıyordu.
Bu şartlara güvenerek rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, Akbank banka kartımla ödediğim 8.716 TL tarafıma iade edilmedi. Agoda, ücret iadesi yapılmadığını kanıtlamam için bankadan yazı getirmemi istedi; ben de bankamdan tüm gelen-giden işlem hareketlerimi içeren resmi dökümü alarak kendilerine ilettim. Buna rağmen gönderdiğim belgeyi kabul etmediklerini söylediler ve finansal birimlerine iletip detaylı inceleme yapmayı bir türlü kabul etmediler. Yaklaşık 4 aydır hiçbir somut adım atılmadan param fiilen Agoda’da bekletiliyor.
Tüm bu süreçte hem bankam hem de ben üzerimize düşeni yaptık, ancak Agoda söz verdiği 10 günlük iade süresine ve kendi iptal politikasına uymuyor. Rezervasyon numaram 5668***43’tür. Agoda’nın iptal politikasında yazdığı üzere, Akbank banka kartımdan tahsil edilen toplam 8.716 TL tutarındaki ödemenin tamamen ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Gaziantep’teki Shimall Otel için 26-27 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere 3.447,49 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim, bankamdan çekim başarıyla yapıldı ve elimde ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen rezervasyonum sistem tarafın...
Agoda üzerinden dreamınn Bodrum adlı işletmede 26–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında tatil amaçlı konaklama için 3.721 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Agoda tarafından onaylandı ve tarafıma 1729965915 numaralı rezervasyon bilgisi iletildi. 22.05.2026 tarihinde konak...
Agoda adlı internet sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihli konaklama için Türkiye, İstanbul Ağva’da bulunan Ağva Teras Garden Otel & Bungalov adına rezervasyon yaptım. Ekranda toplam ücret 3.000 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 3.600 TL çekildi. Ücret farkı zaten sorunlu iken, oteli aradığımda re...
19 Mayıs 2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden White Palace Hotel isimli tesise, 25 Mayıs giriş 26 Mayıs çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödemeyi de 5.450,37 TL olarak online kredi kartıyla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 1729142233 olarak onaylandı. Rezervasyon sonrasında oteli ...
Agoda üzerinden yaklaşık bir hafta önce Kaya Belek Otel’e 27–30 Mayıs tarihleri arasında, iki kişi için konaklama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi rezervasyon sırasında peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve 41.000 TL tutar anında kartımdan çekildi. Ardından oteli arayarak rezervasyonumu teyit e...
Yorumlar