to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Otel Rezervasyonunda 2 Kez Ücret Kesilmesi
Agoda şirketi rezervasyon yaparken 2 kez ücret kesimi gerçekleştirdi. 16,260.62 TL'lik gerçek olan otel ücretini çekip daha sonrasında 16,785.02 TL'lik başka bir işlem gerçekleşmiş gözükmekte. İşlem yaklaşık 2 haftadır provizyonda bekliyor.
Müşteri hizmetlerine mail atılmasına rağmen ikinci işlem iptal edilmedi ve hala provizyonda gözükmekte. Bankayı aradığımızda da kendilerinin bir işlem yapamayacağını, agoda'nın provizyondaki işlemi iptal etmesi gerektiğini bildirdiler, buna rağmen iptal için attığımız maillere olumlu dönüş yapılmıyor. Rezervasyon ıd: 1281517544
Merhaba a***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorununuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (29481696) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
