Agoda.com Kartımdan İki Kez Ücret Kesildi: Acil İade Talebi

Abdullah · 2024-05-20T21:16:30+03:00

Kredi kartımdan bilgim dışında rezervasyon numarası 436807503 ile iki kez ücret alındı. Fazladan alınan ücretin acilen iadesini talep ediyorum. 16.05.2024 tarihinde 12973,90 Türk Lirası tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak, 16.05.2024 tarihinde kartımdan 13393,58 Türk Lirası alındı ve son ödeme olan 12973,90 Türk Lirası tekrar 19.05.2024 tarihinde alındı. 13393,58 Türk Lirasının derhal iadesini talep ediyorum.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (28833829) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Luna

Abdullah

Herhangi bir işlem yapılmadı mail attım, cevap olarak saçma sapan bahaneler söylediler. Yok kartım standart kartmış bankamdan üst üyelik kart alsam olmazmış, 1 kez çekilmiş ama 2 görünüyorsa sıkıntı olmaz daha sonra size döner paranız diyorlar. Fakat bunlar hep müşteriyi mağdur eden durumlar. Sanmıyorum ama ücret geri iade edilse bile benim kartımı kullanamıyorum. Böyle saçmalık olmaz. Ayrıca Agoda üzerinden başka firmalar çekmiyor arkadaşlar. Ben hesapları direkt kontrol ettirdim hesap numarası Agoda'ya ait.