to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Fazla Çekilen Ücret İadesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Rezervasyon ıd'si 864050546 olan rezervasyonumda ücret olarak TRY 84.974,67 olarak fatura edildi, ancak kredi kartımdan 89667,89 TRY çekilmiştir. Fazladan 4693 TL çekilmiştir. Fazla çekilen miktarın iadesini istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama temsilciye aktarmadı sistem.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Maalesef sorunum çözülmedi, yaptıkları tam bir aldatmaca. Bana 84 bin tl sattıkları tur için bankamdan 89 bin çekiyorlar, dolar olarak çektikleri için kur farkı bankanız tarafından oluşmuş diyorlar. İyi de bana TRY ile satmıştınız. Ve bu sorun için bir çözüm üretmediler. Güvenilir bir tur şirketi değil maalesef. Bir şey alırken iki kez düşünmek gerek. Türkçe temsilcileri de yok, mail yolu ile İngilizce iletişim kurmak zorundasınız. Kötü bir deneyimde maalesef.
Merhaba, Rezervasyonunuzu bulduk ve e-postanızı da aldık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve hala yardıma ihtiyacınız varsa e-postamıza tekrar yanıt verin. Gizlilik nedeniyle, bu platformda ayrıntılı bilgi sağlayamıyoruz, lütfen e-posta yoluyla iletişim kurmaya devam edin. Saygılarımızla, ^Mai
