to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Otel Dolu Olması Ve İade Talebi
Agoda üzerinden 1749328235 numaralı rezervasyonu 18.07.2026 - 19.07.2026 tarihleri için Antalya’daki Bilem Hotel Beach & Spa oteline yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimde otelin dolu olduğu ve konaklama yapamayacağım söylendi. Ödemesini yaptığım halde, Agoda’nın sistem hatası nedeniyle ortada kaldım ve ciddi anlamda mağdur olup rezil oldum.
Bu süreçte Agoda tarafından ne otel dolu iken aranarak bilgilendirildim ne de tarafıma herhangi bir destek sağlandı. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşılamadığı için o anda kimseye derdimi anlatamadım ve sorunu çözecek kimseye erişemedim.
Bu rezervasyon için ödediğim 5.606,64 TL tutarının tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla gerekli başvuruları yapacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ys
