Agoda.com Agoda Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonum Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uğur · 2025-09-12T17:59:25+03:00

13.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Windsor Hotel için Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay kodum: 1649593245. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 3.481,25 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum uygulamada mevcut. Ancak oteli aradığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ayrıca uygulama üzerinden rezervasyonu iptal etme seçeneği de bulunmuyor. Rezervasyonu c******@outlook.com adresiyle yaptım. Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonumun derhal otele iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Ric

Uğur

12.09.2025 tarihinde markanız olan siteden İstanbul Bayrampaşa Windsor Hotel için 13.09.2025 girişli ve 14.09.2025 tarihli 1 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ücreti peşin ödedim ama otelin rezervasyonunda sizden hata kaynaklı rezervasyonum görünmüyor. Yarın benim bu sorunum için çok geç olacak otel kabul etmiyor ve ben sorunum çözülmezse mahkemeye başvuracağım.

Agoda.com

Yorum yanıtınız için teşekkür ederiz. Size elimizden geldiğince hızlı bir şekilde yardımcı olmak için burada olacağımızı garanti ederiz. Rezervasyonunuzla ilgili olarak otelle hemen iletişime geçebilmemiz için e-posta kutunuzu kontrol etmenizi ve yanıt vermenizi tavsiye ederiz. Teşekkür ederim. ^Ric

Uğur

Mailime bir mesaj gelmiyor, hemen çözülmesini istiyorum yarın ki rezervasyonumda orada bulunmam lazım, otelle iletişime geçin

Uğur

Paranın iade edilmesini istiyorum derhal otel beni dinlemiyor ve telefonu açmıyorlar

Agoda.com

Yorum yanıtınız için teşekkür ederiz. Yorum yanıtınız için teşekkür ederiz. Bu inceleme gönderisinde sağlanan e-postanın, rezervasyonda kayıtlı e-postayla eşleşmediğini daha ayrıntılı olarak kontrol ettik. Rezervasyonunuzla ilgili olarak otelle hemen iletişime geçebilmemiz için, doğru e-posta gelen kutusunu kontrol etmenizi ve yanıt vermenizi bir kez daha tavsiye ederiz. Teşekkür ederim. ^Ric

Uğur

Sorun e posta mı? Ben yarın otelde kalamıyorum siz farkında mısınız sizleri şikayet edeceğim

Agoda.com

Size daha fazla yardımcı olmak isteriz ancak bu ileti üçüncü bir taraf üzerinden geldiği için doğrulama yapmamız gerekmektedir. Ekibimiz, daha önce rezervasyonunuza ait e-posta adresinize bir doğrulama e-postası göndermiştir. Lütfen Agoda hesabınızla ilişkili olan e-posta adresinizi kontrol edin ve e-postamıza yanıt verin. Yanıtınızı aldığımızda, durumunuzu hemen incelemeye başlayacak ve sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız. Teşekkürler. ^AA

Uğur

E posta adresinden size yazıldı ama benim bugün orada kalmam lazım saat 2 de giriş yapmam lazım beyefendi ben ücreti ödemişim her şeyim var otel kabul etmiyor farkında mısınız bunun

Agoda.com

Size daha önce bir e-posta göndermiştik, lütfen e-postanızı kontrol edin ve bu e-postaya cevap verebilirsiniz.^phop

Uğur

Tamam otel halletti şu an

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ZT