Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonum Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Eylül 2025 17:59
1.602

13.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Windsor Hotel için Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay kodum: 1649593245. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 3.481,25 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum uygulamada mevcut. Ancak oteli aradığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ayrıca uygulama üzerinden rezervasyonu iptal etme seçeneği de bulunmuyor. Rezervasyonu c******@outlook.com adresiyle yaptım. Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonumun derhal otele iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 18:51 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Uğur
Uğur
12 Eylül 2025 20:31

12.09.2025 tarihinde markanız olan siteden İstanbul Bayrampaşa Windsor Hotel için 13.09.2025 girişli ve 14.09.2025 tarihli 1 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ücreti peşin ödedim ama otelin rezervasyonunda sizden hata kaynaklı rezervasyonum görünmüyor. Yarın benim bu sorunum için çok geç olacak otel kabul etmiyor ve ben sorunum çözülmezse mahkemeye başvuracağım.

12 Eylül 2025 21:27
Uğur
Uğur
12 Eylül 2025 21:34

Mailime bir mesaj gelmiyor, hemen çözülmesini istiyorum yarın ki rezervasyonumda orada bulunmam lazım, otelle iletişime geçin

Uğur
Uğur
12 Eylül 2025 21:58

Paranın iade edilmesini istiyorum derhal otel beni dinlemiyor ve telefonu açmıyorlar

12 Eylül 2025 23:51
Uğur
Uğur
12 Eylül 2025 23:57

Sorun e posta mı? Ben yarın otelde kalamıyorum siz farkında mısınız sizleri şikayet edeceğim

13 Eylül 2025 03:25
Uğur
Uğur
13 Eylül 2025 11:28

E posta adresinden size yazıldı ama benim bugün orada kalmam lazım saat 2 de giriş yapmam lazım beyefendi ben ücreti ödemişim her şeyim var otel kabul etmiyor farkında mısınız bunun

13 Eylül 2025 12:08

Size daha önce bir e-posta göndermiştik, lütfen e-postanızı kontrol edin ve bu e-postaya cevap verebilirsiniz.^phop

Uğur
Uğur
13 Eylül 2025 12:27

Tamam otel halletti şu an

01 Ekim 2025 08:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Eylül 2025 05:00
1.299

Agoda'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Eylül 2025 13:00
1.141
agodada-iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 40 Gündür Yapılmadı

profile
Cüneyt
27 Ekim 2025 13:42
1.722
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 10:57
1.217

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz