to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekilmesi Ve İletişim Sorunu
13 Ağustos’ta Agoda.com üzerinden White City Beach Hotel Antalya için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında toplam tutar olarak 19.906,88 TL belirtilmişti ve bu tutarı ödedim. Ancak 18 Ağustos’ta banka ekstreme baktığımda, QNB Finansbank kredi kartımdan 21.051,65 TL çekildiğini fark ettim. Arada yaklaşık 1.145 TL’lik bir fark oluştu.
Bu süreçte herhangi bir iptal, değişiklik ya da ek hizmet işlemi gerçekleştirmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Agoda ile iletişime geçmek imkansız oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Aradaki tutar farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 76-9598149.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (33401629) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^phop
