to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Fatura Ve İletişim Sorunu: Rezervasyon Numarası Tarafıma Ulaşmadı
11 Ekim giriş – 12 Ekim çıkış tarihli Güneş Otel Merter rezervasyonumu Agoda üzerinden kredi kartı ile 2.919,12 TL tutarında gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında veya sonrasında tarafıma herhangi bir rezervasyon numarası iletilmedi. Fatura talebim için Agoda'ya e-posta gönderdim ve mesajlaşma yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım; ancak rezervasyon numaram olmadığı için ilerleme sağlayamadım ve maillerime de dönüş yapılmadı. Ayrıca Agoda'nın açık bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Bu rezervasyon iş gezisi kapsamında yapıldığı ve iş yerim acil olarak fatura talep ettiği için, faturama bir an önce ulaşmak istiyorum. Rezervasyon sırasında kullandığım e-posta adresim: b**********@hotmail.com’dur. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Yardım Merkezi sayfamız üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin.
Merhaba aynı sorun bende yaşıyorum çözüm bulabilirsiniz mi