Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Rezervasyonum Yanlış Otele Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33629750

Agoda Rezervasyonum Yanlış Otele Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Betülsema
Agoda.com
10 Eylül 2025 11:42
1.331

Agoda üzerinden Hurgada Palma Otel’de konaklamak üzere 15’inde giriş yapmak için rezervasyon yaptım ve 17.780 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak otele gittiğimde, rezervasyonumun Palma Otel yerine Sunny Days Family Apartman’a yapıldığını öğrendim. Oysa elimde, Agoda’nın Palma Otel’e ait 4 yıldızlı bir otelde konaklayacağımı gösteren makbuzum mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak eski mail adresimle rezervasyon yaptığım için ısrarla o mail adresinden yazmamı istediler. Tüm fatura ve ödeme bilgilerini paylaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda sabahtan beri bu konuyu çözmeye çalışıyorum ve hâlâ bir yanıt alamadım.

Satın aldığım Palma Otel’e yerleştirilmek istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 1642905580.

Agoda.com Logo
Agoda.com
10 Eylül 2025 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erman
Erman
Benzer Şikayeti Var

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Haksızca Tahsil Edildi, Param İade Edilmiyor

profile
Cansu
Agoda.com
29 Ağustos 2025 14:45
1.176

Agoda.com üzerinden Trivago aracılığıyla Marmaris Grand Yazıcı Palace oteline, 10 Temmuz’da ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Ancak 11 Temmuz’da rezervasyonum Agoda tarafından iptal edildi. Buna rağmen, 18 Ağustos’ta kredi kartımdan 68.667 TL çekildi. Elimde ödemenin alındığına dair ban...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-haksizca-tahsil-edildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mail Adresi Nedeniyle Rezervasyonuma Erişemiyorum, Çözüm Bulamıyorum

profile
Selcan
Agoda.com
03 Ekim 2025 12:56
2.740

Agoda üzerinden bugün İstanbul’da bir otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mail adresimi yanlış girdim ve bu nedenle rezervasyonumu yönetemiyorum. Doğru mail adresimle giriş yaptığım üyeliğime de rezervasyonu ekleyemiyorum. Ayrıca rezervasyon sırasında eklediğim telefon numarama da on...

Agoda Üzerinden Ödenen Otel Ücretinin İadesi 2 Aydır Yapılmıyor Muhatap Bulunamıyor

profile
Barış
Agoda.com
05 Ağustos 2025 16:48
1.263

5-7 Haziran 2025 tarihleri arasında eşim ve çocuğumla birlikte Agoda üzerinden Bedford Hotel Brüksel’de 2 gecelik oda rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 14.425 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda, overbooking gerekçesiyle parasını ödemiş olduğum odayı değil, çok daha kötü durumda ...

agoda-uzerinden-odenen-otel-ucretinin-iadesi-2-aydir-yapilmiyor-muhatap-bulunamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Agoda.com fatura Agoda.com mail adresi Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz