to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Otele Ulaşmadı Mağdur Edildik
8 Mayıs günü Agoda uygulamasından 14-16 Mayıs için otel rezervasyonu yapmıştım ve onayı gelmişti. Rezervasyon numarası: 1609038936
Referans numarası: L706029164
Bugün otele geldiğimde rezervasyonumun onların hiçbir ekranına düşmediğini mail olarak gelmediğini öğrendim. Agoda'ya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri olarak Türkiye için sadece mobil yazışma kullanıyorlar ve hiçbir muhatap bulamadık. Otel ulaşmaya çalıştı yine de sistemlerine düşmedi. Otel bizi almadı. Şu an yerimiz yok dediler. Mağduruz. Paramız boşa gitti.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^hs
Otelimizin adı farklı olarak bize geri döndüler ama bizim bu otele ayırttığımız uygulamanızda net bir şekilde görülüyor. Henüz bir sonuca ulaşamadık
