to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
Agoda isimli internet sitesi üzerinden, 17 Şubat 2025 tarihinde 14:23 saatinde bir rezervasyon yapıldığına dair tarafıma mail (1538846340 Rezervasyon no) gelmiştir, yapılan rezervasyonun ne olduğunu öğrenmek için oteli aradığımda bilgileri olmadığını söylediler. Aradan 5 dakika geçtikten sonra 17 Şubat 2025 tarihinde 14:28 saatinde yapılan rezervasyonun iptal edildiğine dair tarafıma mail gelmiştir. Yapılan rezervasyonun ödemesi kredi kartımdan çekilmiştir ve mailde tarafıma ödeme iadesi yapılmayacağı yazmaktadır, mağdur edildim. Agoda isimli şirketin kurumsal olarak irtibat kuracağım mail adresi veya müşteri hizmetleri de bulunmamaktadır. Yapılan online bu işlemde kredi kartı onay şifresi gelmemiştir.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^hs
Tarafıma maktu mail ve bu hazır cevap yollandı sadece hiçbir gelişme yok. Türkiye'de müşter hizmetleri yokmuş bunun için üzgünlermiş.
