to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptal Talebime Çözüm Sunulmadı
20 Ekim 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Rest Chinatown Hotel, Singapur için yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon numaram: 1944913099. Rezervasyonun toplam tutarı 2995,68 ₺ olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İptal talebim Agoda.com tarafından reddedildi. Rezervasyonumun iptal koşullarında ücretsiz iptal hakkım bulunmuyordu; ancak otelin her zaman dolu olduğunu ve bu nedenle yardımcı olunabileceğini belirterek destek istedim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Agoda.com’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesidir.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Ve appreciate your time to answer our phone call earlier and ve apologize to hear that your concern is not resolved. Ve assure that ve have spoken with the Hotel today but was advised to call back tomorrow as their manager is not available at the moment. Önce ve have received the response from the Hotel, ve will update you as soon as possible over email. Ve appreciate your kind patience while ve actively working on your Case. Thank you. ^AA
