to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Moon River Bungalov adlı tesiste 01.01.2026 tarihi için 2 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım. Sistem üzerinden rezervasyonum onaylandı ve buna güvenerek seyahat planımı bu otele göre şekillendirdim.
Ardından tesisi aradığımda, otel yetkilileri kendi sistemlerinde adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediğini, Agoda tarafından kendilerine hiçbir e-posta iletilmediğini ve tesisin zaten kapalı olduğunu söylediler. Yani sorun tamamen Agoda sisteminden kaynaklanmakta ve rezervasyon otel tarafına hiç iletilmemiş durumdadır.
Agoda.com tarafında ise telefonla ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi numarası bulunmuyor. Canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, rezervasyon süresinin geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı ve sorunun sistemsel olduğu gerçeği tamamen göz ardı edildi.
Bu rezervasyon için banka kartımla toplam 4.412,40 TL ödeme yaptım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem otelde konaklayamayıp mağdur edilmeme hem de sistem hatasına rağmen sorumluluk alınmamasına açıkça itiraz ediyorum.
İlgili rezervasyon numaram 1680347511’dir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 4.412,40 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Agoda üzerinden 10–11 Ocak 2026 tarihleri için yaklaşık 6.000 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele gittiğimde otelin tamamen kapalı ve adeta terk edilmiş durumda olduğunu gördüm, içeride ya da çevrede hiçbir yetkili ya da görevli ...
4-5 Ağustos tarihleri arasında 3 kişilik oda için Agoda üzerinden 1636332439 numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak sayfada gezinirken yanlışlıkla rezervasyonumu iptal ettim ve bu işlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 5 dakika sonra sorunu fark edip çözüm aradım. Şu anda ne ücret iadesi alabildim...
Agoda üzerinden 02.02.2026 - 04.02.2026 tarihleri için 2 ayrı oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 10.085 TL ödedim. İş yerimde eleman eksikliği nedeniyle izinlerimiz iptal olunca, ben de mecburen her iki rezervasyonumu da 22.12.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası sistemde rezer...
08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
Yorumlar