Agoda.com Acil Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliği İçin İade Talebi Ve Yanıtsızlık

Yılmaz · 2026-01-13T22:07:34+03:00

Agoda üzerinden Boyalık Beach Otel için 17.01.2026 tarihine, 1685463184 numaralı bir rezervasyon yaptım. Eşimin annesinin anlık ve acil bir sağlık sorunu nedeniyle planlarımız tamamen değişti ve Cumartesi günü için uçak bileti almak zorunda kaldık; bu durumla ilgili bilet detaylarını da Agoda’ya daha önce ilettim. Yaşadığımız sağlık sorunu ortaya çıkmadan bir gün önce otele telefonla ulaşıp konaklamayı 16.01.2026 tarihine çekme imkânımız olup olmadığını sordum; otel yalnızca firmanın onay vermesinin yeterli olduğunu söyledi. Bunun üzerine Agoda ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyonum hâlâ sistemde 17.01.2026 tarihi için aktif olarak görünmektedir ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Türkçe dışında dil bilmediğim için tüm yazışmaları çeviri ile yapmak zorunda kaldım; buna rağmen günlerdir net bir yanıt alamadım. Öncelikli talebim, 1685463184 numaralı bu rezervasyon için herhangi bir iptal cezası yansıtılmadan toplam 5.302 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin dikkate alınarak konuyla ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yılmaz

Hiçbir şekil dönüş yapan yok, muhatap bulamıyorsun. Diğer 2 yurt dışı rezervasyonum vardı onlarda iptal hakkım var iptal edeceğim.

Yılmaz

İnsanın sinirini bozan, olumsuz bile olsa bsr mesaj atan yok. Diyeceğim tek şey agoda pişmanlıkmış…

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt

Yılmaz

I examined my email, there is no message, it's really a shame.

Yılmaz

Olumlu dönüş olmadı, otele gidemeyeceğiz sağlık sorunundan dolayı sadece minik bir tarih güncellemesi istedik, otel için sorun yoktu bir mesajınıza bakacaktı. Pişmanlıksın AGODA🥺🥺🥺Diğer 2 yurt dışı konaklama rezervasyonumu iptal ediyorum.

Agoda.com

Merhaba, kontrollerimize göre e‑postayı e‑posta adresinize gönderdik. E‑postamızı bulamıyorsanız lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol edin. Alternatif olarak, uygulamamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. ^zt

Yılmaz

Otelle iletişime geçip tarih değişimi yaparsanız çok mutlu olurum, sizden cevap bekleniyor.

Agoda.com

Maalesef, bu sosyal medya hesabı doğrulanmadığı için burada herhangi bir bilgi paylaşamıyoruz. Rezervasyon sırasında kullanılan kayıtlı e‑posta adresine bir e‑posta gönderilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e‑postayı yanıtlayın, böylece sizin için inceleme yapabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, zt

Yılmaz

Epostama gelen mesajı cevapladım, lütfen acil cevap verebilir misiniz!

Agoda.com

Merhaba y*****, Size yardımcı olabilmemiz için lütfen 14 Ocak 2026 tarihinde size gönderdiğimiz e-postaya yanıt verin. ^ss

Yılmaz

Mesajınıza tıklıyorum açılmıyor.

Agoda.com

Merhaba y*****, Lütfen 14 Ocak 2026 tarihinde size gönderdiğimiz e-postaya "Agoda Booking ıd 1685463184 check-in January 17, 2026" konu başlığıyla yanıt verin, daha fazla yardım için. ^ss

Yılmaz

Size mesaj iletiyorum. Ama siz geçiştiriyorsunuz, ben net konuşuyorum. Otel sizden onay almış. Sadece ödemenizi bekliyor lütfen yardımcı olun aynı mesajı email yoluyla ileteceğim.

Agoda.com

Değerli Misafirimiz, Maalesef, rezervasyon için kayıtlı e-posta adresinizden herhangi bir yanıt e-postası alamadık. Lütfen rezervasyon için kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak e-posta gönderin ve e-postanın konu kısmına rezervasyon numaranızı yazın. Temsilcimiz 24 saatten kısa bir süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz

Yılmaz

Merhabalar kayıtlı emailim y**[email protected] ile cevap verip gönderdim