Konut Kredisi Sigorta Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Poliçe Mağduriyeti

20/08/2024 tarihinde Akbank’tan ilk evim konut kredisi kullandım. Sigorta aşamasında tarafıma 11.000 TL’lik sigorta bedelini ödemek yerine, kredi dönemi boyunca “dolar yatırımlı BES ve hayat sigortası” yapılması teklif edildi ve bu durumda 11.000 TL’lik sigortanın kesilmeyeceği belirtildi. 6 yıllık sürenin makul olduğunu düşünerek ve birkaç bankacı/sigortacı arkadaşıma danışarak bu teklifi kabul ettim.

Ancak, 25/09/2025 tarihinde agesa uygulamasında poliçemi kontrol ettiğimde, sürenin 6 yıl değil 12 yıl olarak düzenlendiğini gördüm. Bana 12 yıllık bir süreçten hiç bahsedilmedi; böyle bir durumda kesinlikle kabul etmezdim. 6 yıl olarak bilgilendirilmem, ön görülebilir. Bir süre olması nedeniyleydi. Şimdi ise 12 yıl gibi öngörülemez bir süreyle karşı karşıyayım.

Poliçe numaram: l360545-0. Şu ana kadar aylık 40,01 USD olmak üzere toplamda 560,13 USD ödeme yaptım. Konuyla ilgili agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm; poliçenin bu şekilde onaylandığı ve 6 yılda çıkmam durumunda dolar birikiminin %25’i kadar yüksek bir kesinti uygulanacağı söylendi.

İlgili poliçemin, bana başta bildirildiği gibi 6 yıllık olarak düzenlenmesini ve kalan 6 yılın opsiyon haline getirilmesini talep ediyorum.