to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmadığı Halde Yapılan Sigorta Ve İade Sorunu
03.01.2025 tarihinde Akbank üzerinden Agesa Her İhtimalin Sigortası poliçesi yaptırdım. Ev kredisi kullanırken bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi, ancak sonradan zorunlu olmadığını öğrendim. Toplamda 8 aydır poliçeye devam ediyorum ve bu süreçte yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptım.
Poliçeden ayrılmak istediğimde, yatırdığım paranın iade edilmeyeceği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat canlı görüşme kayıt altında olmadığı için bir işlem yapılamayacağı yanıtını aldım.
Her ihtimalin sigortası poliçemin (No: l382006-0) iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 25.09.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Zorunlu diye poliçeyi satmak ne kadar doğru. Canlı konuşmada kayıt olmadığı için bir şey yapamayız diye bahane sunmak ne kadar doğru. Demek ki agesa sistemi böyle çalışıyor ilk başta zorunlu diye sat sonra kanıt yok diye olayda haklı cık. Gerekli yerlere gerekli şikayetlerde bulunacağım. Kredi çekecek başka birileri olursa da bu oyuna gelmesinler
