to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisiyle Zorunlu Yapılan Hayat Sigortası Ücretimin İadesi Red Edildi
Akbank’tan konut kredisi kullanırken bana zorunlu olarak Agesa hayat sigortası yapıldı ve aylık 82 dolar ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 8 ay boyunca sigorta primlerini ödedim ve kredimi kapattıktan sonra bugün poliçemi iptal ettirdim. Ancak, toplamda 579,81 USD (yaklaşık 26 bin tl) ödediğim tutarın hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Üstelik, sigortanın en az 2 yıl ödenmesi gerektiği ve iade koşulları hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Poliçe numaram: 1389181-0
İşlemi Akbank Kartal Atalar şubesinde gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili hem banka hem de Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak para iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Sigorta ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 09.10.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
