to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 16.000 TL Hayat Sigortası Poliçesi Görünmüyor Ve Geri Ödeme Talebi
Agesa’da yaklaşık bir yıldır hayat sigortası kapsamında düzenli ödeme yapıyordum ve toplamda yaklaşık 16.000 TL prim ödemesi gerçekleştirdim. Ödemelerimi Garanti Bankası üzerinden yaptım ve agesa sistemine girdiğimde artık poliçelerimi göremiyorum. 399530 numaralı poliçemle ilgili süreçte yaşadığım durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu sigortayı yaptırma sürecinde danışanım tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildiğim için uzun süre prim ödemeye devam etmişim. Durumu fark edince poliçe iadesini talep ettim. Agesa tarafı ile görüştüğümde, çıkış yapılırsa hiçbir şekilde ödeme yapılmayacağının söylendiğini öğrendim. Ben de bu duruma itiraz edeceğimi ve gerekirse şikayet yollarına başvuracağımı belirttim. Ardından tarafıma “Agesa ailesine çıkışınız yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak içeride yatırdığım paraların ne olduğuna dair net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Şu an içeride ödediğim yaklaşık 16.000 TL’nin akıbeti hakkında açık, yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği ve yanlış yönlendirme sonucunda maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
