to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Bireysel Emeklilik (BES) hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir platformdan giriş yapamıyorum. Eski hattım Türk Telekom'daydı, Vodafone'a geçiş yaptım. Numaram değiştiği için uygulama ve web sitesine giriş yapmaya çalıştığımda "şifre süresi doldu" uyarısı alıyorum ve şifremi yenileyemediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Sadece T. C. Kimlik bilgilerim soruldu, başka bir belge ya da bilgi talep edilmedi. Ancak müşteri hizmetlerinden "operatöre aktarıyorum" gibi bir seçenek sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. E-posta ile attığım mesajlara ise sadece "iletiyi aldık" şeklinde dönüş yapıldı, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Numaramı değiştirdiğim için yaklaşık altı bin beş yüz liralık maddi zarar yaşadım ve hesabıma erişememek, numaramı güncelleyememek nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum. Numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Agesa bireysel emeklilik sistemine (BES) oğlum ve kendim gerektiğinde kullanabilmek amacıyla dahil oldum. Fakat yatırdığım parayı tekrar kullanamayacağımı ve çekemeyeceğimi bilmiyordum, bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şubede çalışan bir kadın tarafından ikna edilerek sisteme dahil edild...
Agesa Bireysel Emeklilik sistemimde telefon numaram yanlış kaydedildiği için yaklaşık 3 aydır BES iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkeziyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım ve bu nedenle BES iptal edemedim. Yanlış numara nedeniyle hiçbir şekilde...
Agesa BES'e katılalı bir hafta oldu. Agesa mobilden giriş yapmayı defalarca denedim müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bir temsilci telefon operatörünüzü arayıp mesajlarınıza kısıtlama var mı baktırın dedi. Bir diğeri gündüz saatlerinde giriş yapmayı deneyin dedi. Hepsi aynı şeyi tekrarladı. ...
Agesa mobil Emeklilik bir tıkla mobil online işlemlere girmeye çalışıyorum. Ama bir türlü giremiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için son 4 hane istiyor. Eski numarama gidiyor. O numaramı kullanmıyorum artık hiçbir türlü bir işlem yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz
Agesa Bireysel Emeklilik müşterisiyim ve BES iptaliyle ilgili işlemlerimi bugün başlattım. Çağrı merkezi ile görüştüm, telefonda sözleşme metni tarafıma okundu ve onayladım. Tarafıma gerekli bilgilendirme yapıldı ancak işlem süresine ve detaylara dair net bir açıklama verilmedi. Telefonumda arıza o...
Yorumlar