to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Poliçesi Erken İptalde Sigorta Primine İade Yapılmadı
09.03.2026 tarihinde Akbank Afyon Dumlupınar Şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte AgeSA üzerinden Kredim Güvende Kredili Hayat sigorta poliçesi düzenlendi. Bu krediyi 27.03.2026 tarihinde erken kapattım, ancak kalan süreye ait sigorta priminin iadesi yapılmadı.
Akbank ile yaptığım yazışmada, cayma süresinin geçtiği ve süresi 12 aydan uzun olan Kredim Güvende Kredili Hayat poliçelerinin ilk 1 yıl içinde iptal edilemeyeceği, bunun 19 Nisan 2021 tarihli bir genelge ile belirlendiği tarafıma iletildi. Aynı mesajda, poliçemin 09.03.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden onayımla yapıldığı ve iptal/cayma işlemini Akbank İnternet üzerinden veya imzalı dilekçe ile şubelere başvurarak yapabileceğim belirtildi.
Krediyi 18 gün gibi çok kısa bir sürede tamamen kapatmış olmama rağmen, kalan döneme ait sigorta priminin iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Kredinin erken kapanması nedeniyle kullanılmayan döneme ilişkin sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
