to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Kredi Sigortasından Cayma Talebim Reddedildi Ve 4.455 TL Prim İadesi Yapılmadı
10 Mart 2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından kredi hayat sigortası yapılarak 4.455 TL prim tahsil edildi. Bu sigortadan 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için, süresi içinde arayarak poliçeden caymak ve ödediğim 4.455 TL’nin iadesini talep ettim.
AgeSA müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat boyunca uğraşarak zor ulaştım. Görüşmede caymak istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, işlemi bankayla halletmem gerektiği, parayı bankadan çektiğim için kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Oysa kredi, sadece mobil uygulama üzerinden kullanılabilen bir kredi ve sigorta primini tahsil eden taraf AgeSA’dır. Buna rağmen talebimle ilgilenilmeden adeta baştan savıldım ve hakkım olduğunu düşündüğüm iade işlemi yapılmadı.
Kredi sigortama ait 3078831 numaralı poliçenin cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.455 TL tutarındaki primin kesintisiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim, anında dönüş yaptılar ve ücreti iade ettiler
