to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası Cayma Hakkım Engelleniyor, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Akbank’tan 08.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki kredi için, Agesa Hayat Emeklilik üzerinden zorunlu olarak kredili hayat sigortası yapıldı. Bu işlem kapsamında hesabımdan 3.976,57 TL sigorta primi çekildi.
İşlem sırasında bu poliçeden daha sonra cayma hakkımın olduğu özellikle belirtildi.
Ancak cayma hakkımı kullanmak istediğimde, 444 11 11 numaralı Agesa hattını defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaklaşık 20 dakikadır hatta bekliyorum fakat hala muhatap bulamıyorum ve bu nedenle cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Buradan açıkça belirtiyorum; kredili hayat sigortası poliçesinden caymak istiyorum. Cayma hakkımın kullanılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve hesabımdan çekilen 3.976,57 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Problemim çözüldü teşekkürler 🙏
Problemim giderildi iadem yapıldı teşekkürler
