to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası Prim Kesintisi Hakkında İptal Ve İade Talebi
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Agesa üzerinden tarafıma kredi sigortası yapıldı ve bu sigorta için 80.000 TL’lik kredime ek olarak 3.358,53 TL tutarında prim kesintisi gerçekleştirildi. 28.12.2025 tarihinde bu kesintiyi fark ettim ve söz konusu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle hem kredi sigortası poliçemin iptal edilmesini, hem de s2462753 numaralı poliçeye ait 3.358,53 TL prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için poliçemin iptali ve ücret iadesi konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
30 dakikaya müşteri hizmetlerine bağlanıp hallettim
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
