to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade İsteği
Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. adına Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 14.12.2025 tarihli bireysel krediye bağlı olarak, onay ve rızam olmadan hayat sigortası yapıldığını ve bu kapsamda 17.423 TL prim kesintisi gerçekleştirildiğini 27.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde ve e-posta adresime gönderilen makbuz ile fark ettim.
Tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu tutarın tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Agesa müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, üzerinden bir aylık süre geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak bu sigortadan ve kesintiden yeni haberdar olduğum için bu gerekçeyi hakkaniyetli bulmuyorum.
Onayım dışında yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 17.423 TL prim tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi r adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
