to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Grup Hayat Poliçesi Oluşturulması Ve Canlı Destek Alınamaması
Agesa tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma Grup Hayat Poliçesi oluşturulduğuna dair 09.09.2026 tarihinde SMS aldım. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS onayı vermedim, aranmadan ya da bilgilendirilmeden böyle bir poliçe düzenlenmesi benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Dolayısıyla ne poliçenin nasıl düzenlendiği hakkında bilgi alabildim ne de iptal süreciyle ilgili bir işlem yaptırabildim.
Adıma bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu Grup Hayat Poliçesinin derhal iptal edilmesini, poliçe kapsamında bugüne kadar tahakkuk etmiş veya ileride tahakkuk edecek her türlü prim ya da tahsilatın iptalini ve varsa hesabımdan kesilmiş tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi gerekçeyle ve hangi kanal üzerinden onaysız şekilde oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı çözüm, açıklayıcı anlatım teşekkürler
