to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bireysel Emeklilik Kesintisi Ve 2400 TL İade Talebi
20.03.2026 tarihinde saat 00:15:54’te hesabımdan “bireysel emeklilik ödeme” işlem adıyla, açıklama kısmında önce “bireysel emeklilik”, daha sonra ise “agesa prim ödemesi” şeklinde görünen 2.400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce agesa ile ilgili işlemi Kasım 2025’te yapmıştım, üzerinden henüz bir yıl bile geçmemişken, üstelik otomatik bir kesinti talimatım olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kesintinin geçen sene Mart ayında başlayan bir bireysel emeklilik nedeniyle ve yıl dolduğu için yapıldığını söylediler. Ancak geçen sene Mart ayında bireysel emeklilik veya benzeri bir işlem başlatmadım, bu nedenle açıklama benimle örtüşmemektedir.
Bilgim ve onayım dışında, bireysel emeklilik adı altında yapılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
